小区火处置程序和要求是确保小区居民安全、有效应对火灾的重要措施。以下是对物业小区火处置程序和要求的详细归纳。
报时需讲清小区名称、火场地址（包括路名、门牌号码、附近标志物）、火灾发生部位、燃烧物品、火势状况、接应人员等候地点及接应人等信息。
巡逻人员或安全员到达现场后，应迅速查明火源、火势大小及蔓延方向，并将情况及时反馈给监控中心。
物业服务中心应立即启动火灾应急预案，成立临时指挥部，由物业服务中心经理或安全负责人担任总指挥。
疏散时应提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速撤离。
火灾扑灭后，物业服务企业应配合消防部门和其他相关部门进行调查，提供必要的证据和信息，以便查明火灾原因并追究相关责任。
火灾过后，物业服务企业应对小区进行安全检查，修复受损设施，并加强后续的安全管理工作，防止类似事件再次发生。
立即拨打119火电话报，并告知小区名称、火场地址（包括路名、门牌号码、附近标志物）、火灾发生部位、燃烧物品、火势状况、报人姓名及电话号码等信息。
若逃生路线被火势封锁，应退回室内，用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式向窗外发送求救信号，等待救援。
切勿盲目跳楼，可利用疏散楼梯、阳台、排水管等逃生自救，或把床单、被罩撕成条状连接成绳索，紧栓在窗框、铁栏杆等固定物上，顺绳滑下。